Encuesta de satisfacción de Servicio Escolar

Estimado Cliente:

Con el objetivo de mantener y mejorar día a día la calidad de nuestros servicios, solicitamos tu colaboración, y te pedimos que respondas el siguiente cuestionario. Indica tu grado de satisfacción indicando valores del 1 al 5 donde 1 indica nada satisfecho y 5 totalmente satisfecho.

    ORGANIZACIÓN O USUARIO QUE RELLENA LA ENCUESTA:
    ÁREA CUESTIÓN 1 2 3 4 5 No sabe/no contesta
    SERVICIO OFERTADO Cumplimiento en la realización del servicio 1 2 3 4 5 N/C
    Respuesta de la empresa ante imprevistos 1 2 3 4 5 N/C
    Averías durante el servicio 1 2 3 4 5 N/C
    El número de asientos es suficiente 1 2 3 4 5 N/C
    ACCESIBILIDAD Accesibilidad de los vehículos para personas con Movilidad Reducida 1 2 3 4 5 N/C
    INFORMACIÓN Información durante el servicio 1 2 3 4 5 N/C
    Información a través de internet 1 2 3 4 5 N/C
    TIEMPO Cumplimiento horario en los servicios ofertados 1 2 3 4 5 N/C
    ATENCIÓN AL CLIENTE Profesionalidad y atención de nuestros conductores 1 2 3 4 5 N/C
    Atención dedicada por nuestro personal 1 2 3 4 5 N/C
    Atención a sus reclamaciones o sugerencias 1 2 3 4 5 N/C
    CONFORT Comodidad durante el viaje (brusquedades, cierre de puertas, iluminación interior) 1 2 3 4 5 N/C
    Estado de conservación y limpieza del vehículo 1 2 3 4 5 N/C
    Temperatura en el interior del vehículo 1 2 3 4 5 N/C
    SEGURIDAD Sensación de seguridad en el viaje 1 2 3 4 5 N/C
    Disponibilidad de señalización en el vehículo 1 2 3 4 5 N/C
    IMPACTO AMBIENTAL Ruído de los vehículos 1 2 3 4 5 N/C
    Contaminación de los vehículos 1 2 3 4 5 N/C
    Indique de entre los siguientes qué 3 aspectos le parecen más importantes:
    OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS: